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湖北立案調查通信運營商限制用戶轉網

      新華社武漢10月12日電(記者徐海波)湖北等三省是工信部認定的第二批“攜號轉網”試點省份,但自9月20日開展業務以來,運營商採取多種方式限制用戶辦理攜號轉網。11日,湖北省通信管理局公佈號碼攜帶試驗服務檢查結果顯示,三家基礎運營商均通過不同方式,對用戶的正常轉網行為進行限制。       9月22日至29日,湖北通信管理部門成立四個檢查組分赴全省地市州,抽查了當地營業廳號碼攜帶業務辦理情況,訪問了攜轉用戶、營銷人員、客服人員。檢查發現,三家基礎運營企業不同程度存在採取人為捆綁套餐,限制號段投放,群發誤導短信宣傳等多種方式限制用戶的正常轉網行為,導致用戶申訴量、信訪量激增。       對此,湖北省通信管理局表示,將對檢查中發現有明顯涉嫌違規行為的兩家企業啟動行政處罰程序,立案調查,並將加強對號碼攜帶試驗的服務監督檢查。今年底,凡百萬用戶申訴率不達標的企業,在服務質量和行風建設考核中,一律實行一票否決。  (原標題:湖北立案調查通信運營商限制用戶轉網)  
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